Bubendorff

Gestion de la relation client

Description du projet

Le service de gestion de la relation client de Bubendorff répond à un double objectif :

- Faciliter la commande en ligne de volets, décrits par de nombreuses caractéristiques et régis par des règles métiers à contextualiser.
- Fluidifier et sécuriser la relation avec les revendeurs Bubendorff en fournissant un maximum d'informations pertinentes, mises à jour en temps réel.

 

Pour ce faire, Neuros Digital a mise en oeuvre le framework Symfony et développé un service sur mesure proposant de nombreuses fonctionnalités : prise de commande, suivi des commandes, configuration des volets...

 

Neuros Digital a accompagné Bubendorff à plusieurs niveaux du projet :
- Analyse des besoins
- Design d'expérience centrée sur l'utilisateur
- Développement de l'ensemble de la plateforme

 

Neuros assure la tierce maintenance applicative du service.

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